Estrategia de marketing para promotoras, la necesidad de viralizar la venta
La venta de producto inmobiliario es un producto de alta confianza, cuando el mercado está en un periodo alcista, la confianza está volcada en el propio mercado, cuando el mercado está en un periodo bajista, la percepción de posibles pufas es mayor que en el periodo alcista, por lo que la confianza está basada en el contacto directo y personal (networking).
La fórmula que mejor ha funcionado en muchas ocasiones de crisis ha sido la basada en la viralidad entre conocidos, la estratégica de marketing de muchas compañías en este ámbito se modifican, haciendo que la servucción se intensifique dirigiéndose hacía un concepto más viral.
Es decir, el boca a boca de toda la vida es el que vale. Por cierto, posteriormente a este boca a boca, se le denominó Boca Oido (es evidente) y ha tenido otros nombres, pero si te pones en un pueblo a las 12.00 de la mediodía en el mercadillo con todas las vecinas y das una noticia, esa es la que vale como percutor del virus comercial.
Personalmente pienso que el mercado de la vivienda, principalmente en su fase finalista, es un mercado muy dirigido a la mujer, sin embargo, el mercado de la mujer ha sido muy poco explotado, se ha intentado dirigir algo a nivel de gran corporación publicitaria, pero la percepción de la mujer es bastante diferente a lo que se vende hoy en día, es decir, ahora no hay que pensar en vender, si no en como ha de comprar la gente.
Marketing rozando el límite, on the edge marketing
Hace unos días tuve la oportunidad de retomar el contacto con un viejo amigo, Joel, uno de los más importantes e-marketers de USA, me estuvo poniendo al día de nuevas herramientas desarrolla la compañía que empezaba a fundar hace más de 10 años, en aquel momento estaba sólo y tenía un ayudante que le programaba algunas de las idea que iba teniendo, hoy en día más de 30 personas trabajan en su equipo.
A través de Patrick, que me puso en contacto con él, me fueron contaron algunas de las técnicas que están diseñando últimamente para trabajar diversas líneas de marketing on-line, la verdad es que el grado de avance que llevan frente a los e-marketers que he conocido, al menos en España, es auténticamente demoledor.
Su visión del mercado lo podría identificar “Rozando el límite”, haciendo que una simple herramienta se convierta en una auténtica máquina de generar tráfico y grandes aportes a los modelos de negocio.
La verdad es que por un lado me encantó hablar con ellos, desde un punto de vista personal, pero por otro lado me da pena de la diferencia tan brutal que tienen ellos frente a los españoles y a los marketers latinos, excepto en un par de casos que conozco, que la verdad son verdaderos creadores de maquinaria informática para el marketing.
Una de las cosas que he visto en algunos “marketers” españoles, cuando digo marketers, no me refiero a SEO’s, el SEO se podría decir que es un 10% de todos los ámbitos de marketing digital que existe, me refiero a profesionales que son capaces de generar herramientas de marketing viral que pueden generar una entrada de una compañía en un determinado mercado en un tiempo record.
Lo que he visto en ellos es que son profesionales que no necesitan pensar ni en capital ni nada similar, incluso se podría decir que tienen grandes carencias en conocimientos de ámbito financiero, si no, que están Rozando el límite, generan unas herramientas y unos métodos de trabajo que reducen todos los pasos del negocio, hasta el punto de no necesitar ni siquiera una web y estar generando ingresos de forma contínua.
Si bien es cierto, el avance de las empresas .com en USA es siempre mucho más importante que en España, al final como en otros post que he escrito, sigo pensando que España es un pozo.
La diferencia que me pareció más importante es que las herramientas que diseñan ellos no son herramientas que una empresa implementa y que la empresa ha de tener un determinado perfil, diseñan herramientas para empresas que son de cualquier tipo. Cualquier empresa puede terminar implementándola y mejorar de una forma importante su forma de llegada al mercado, su creación de herramientas para trabajar con sus clientes, etc.
Los links entre blogs, Blogear tiene su estado mental
Hace unos días que me informaron que me iban a modificar no se que cosas de este blog, para actualizarlo a la nueva versión que estaba saliendo o que iba a salir, o algo así. El caso es que en este transcurso parecía que había problemas técnicos con los links del blog y me pidieron salvarlos por si desparecían.
Bueno, el caso es que a la vez que enviaba una copia a los técnicos, me dediqué a ver los links que yo mismo había puesto desde que comencé el blog con su andadura.
Me quedé sorprendido, algunos blogs ya ni seguían en marcha y otros habían posteado último mensaje hace más de un año, la verdad es que independientemente de los intercambios de links y cosas de este tinglao de los SEO’s, creo que es una falta de respeto por parte de los que piden links dejar su blog después olvidado.
Empezar un blog, si se trata de algo serio, entiendo que es un estado mental importante que tiene que tener el que escribe, saber que ha de dedicar tiempo a escribir y a pensar lo que quiere transmitir no es nada fácil.
Cuando empecé a escribir este blog, tarde al menos 3 meses en decidir cuando empezaba a enviar los primeros post, ya que sabía que si lo hacía así después no debería dejar de hacerlo durante más de un tiempo prudencial por motivos vacacionales o mayores.
Creo que los que empiezan un blog tienen que verse con ganas y saber que has de empezar en un momento dado, escribir un blog tiene su estado mental, cada uno posteriormente se encarga de marcar los tiempos y pautas que estime oportuno, por supuesto, al igual que el tipo de conocimiento que quiere compartir.
Por cierto, para algunos de mis lectores conocimiento no significa información 
, significa conocimiento.
El marketing segmentado será un importante foco de inversión, el mercado inmobiliario con nuevas reglas de trabajo. Sindicadores de tecnología.
Desde hace ya unos 8/9 años sigo periódicamente dos publicaciones que creo que son de gran interés para cualquier empresario, no sólo los que tenemos algunas o todas las patas on-line, si no para todos, ya que posiblemente será el futuro de muchos medios on-line e incluso de muchos e-commerce que tienen bases de clientes en sectores locales.
Una de ellas es Business 2.0, una de las grandes publicaciones que actualmente pertenecen a la CNN, en su sección de Real Estate habla sobre los mercado que aún siguen creciendo en USA, que podrían ser extrapolables a varias ciudades españolas, las principales. Por otro lado, hacen un nuevo enfoque de cuales son las reglas que están cambiando en el mercado inmobiliario, Internet es una base principal de este tipo de reglas.
La otra es eMarketer.com, en la que de los últimos informes que publica es el de la segmentación de la publicidad local será una de las que más inversión publicitaría percibirá.
La verdad es que después de darle vueltas a la nueva situación de Internet y cuales son las posibles perspectivas de los negocios en Internet y su aplicación a los diferentes sectores, lo que más me alegro, aunque aún me mantengo exceptivo en algunos ámbitos, es que todos los que hicieron saltar la burbuja en su momento ya no están como antes, me refiero a los consultores que trabajaban para las multinacionales españolas y que hicieron volar el sector (hoy en día ya están abierta la tecnología a muchos sectores).
Estos días que he estado analizando las inversiones que se han estado realizando en empresas tecnológicas, lo que se ve claramente es que existen compradores empresariales más allá del capital riesgo, cuyas compras futuras de estas empresas invertidas si que les permitirán generar cierto valor.
Lo que también creo que está ocurriendo es que estos “compradores industriales” son compradores que también empiezan a profesionalizar su compra y van conociendo la diferencia entre tener un sistema propio o desarrollado desde su punto de vista y la compra de un tercero que podrían fusilar (copiar) literalmente.
¿Copiar un negocio?
Bueno, la verdad es que esto es una cosa que ha existido en los emprendedores de internet desde el principio, aunque la verdad es que hay cosas que me empiezan a sorprender, hay tecnologías que aún no están 100% desarrolladas, al menos las que a mi me han informado, que permiten poder sindicar una tecnología en un 95% del sistema, estos sistemas se apoyan en sistemas de inteligencia artificial compleja.
Hablando claro, sobre un negocio que está funcionando bien, un grupo industrial comprando esta tecnología podría copiar literalmente el sistema y aplicarlos directamente a sus clientes, sin haber necesitado desembolsar un dineral sobre la valoración de la compra y sin haber invertido grandes cantidades de dinero en tecnología o en consultoría de implantación.
Por eso, cada vez más, será mucho más importante diferenciar muy bien la información interempresarial de la extraempresarial, y de la on-line y off-line.
1 invertir
¿Dónde iría un vende-todo los próximos 5 años?
El pasado fin de semana fue muy interesante, estuve con varios amigos, de los de siempre, hablando y hablando sobre diversos temas, uno de ellos fue el tema de “la venta”, inicialmente mi carrera profesional fue más el tema de marketing y ventas y ellos me recuerdan alguna de mis opiniones e intereses de aquella época.
Recuerdo que hace exactamente once años en pleno servicio militar (por cierto en la segunda compañía del Regimiento de Infanteria del “Inmemorial del Rey nº1″, aunque luego pasé a informática del Cuartel General del Ejercito en Cibeles) me hice una escapada de casi un mes a Boston para poder terminar un curso sobre ventas y PNL que estaba realizando con Richard Bandler, creador de la PNL junto a Jonh Grinder y que previamente había iniciado un año antes con Ian Brownlee, mago de las ventas, estando de Director de Marketing de DeltaCAD, única empresa en la que he trabajado para terceros en mi vida y en la que aprendí mucho, además de pasármelo muy bien.
Recuerdo que cuando en el cuartel, en el que estaba en el área de informática, dije que me iba a USA (aunque ya había estado allí antes de entrar en la mili casí ocho meses), empezaron a lloverme cantidad de recomendaciones sobre lo que un militar debia hacer estando allí, me parecía divertido porque parecía que se iba a caer el mundo si no hacía lo que me comentaban, como por ejemplo, ir a la primera aduana y decirles que era un militar español, en fin, Spain is different, evidentemente no lo hice.
Estando con Richard Bandler en una de sus sesiones, en las que incitaba a conseguir establecer el trance en el comprador al que tenías delante para que pudiese decir “si quiero tu producto” me preguntó, ¿tú que venderías durante los próximos cinco años? En aquella época estaba comenzando con la idea de ArmasdeVenta.com e internet era como lo más importante.
Esta pregunta me hizo reflexionar bastante y hoy en día, aunque de una forma diferente, me sigue haciendo reflexionar. Ahora me pregunto, ¿yo que vendería? y ¿qué es lo que el mercado comprará?
Bueno, pues en una de estas reflexiones de andar por casa, hay dos mercados en los que creo que se va a mover casi todo, de hecho, la mayoría de los business angels que conozco han hecho en algún momento sus pinitos e incursiones en ambos.
Por un lado, el mercado inmobiliario, seguirá en otra fase, otro ciclo, principalmente en la fase de los compradores y creo que será muy interesante, las operaciones serán más contenidas pero es un mercado que aporta una gran estabilidad a cualquier país, y más a España. En el mismo mercado también existe la salida a emergentes en la que el concepto de la venta es mucho más importante que el de la compra (bueno, la compra también porque forma parte de la oportunidad).
Y por otro lado, el mercado internet, recuerdo una de las charlas que más me hicieron pensar en este sentido de las que se han dado en los casi 9 años que Thursday lleva funcionado, fue la de Salvador Aragón, profesor de Instituto de Empresa, bueno hoy creo que es uno de los jefazos, y por cierto, se lo merece, ya que además de ser un auténtico cerebro, es una de las mejores personas que conozco.
Salvador comentó en su charla que hay que fijarse en los detalles más mínimos y terminaba comentando que uno de los mercados que incita a saber que las familias en los próximos años iban a hacer más vida casera era el incremento en las compras de pijamas. Aunque su familia se había dedicado toda la vida a la industria textil y él lo podía identificar claramente, lo que si es cierto es que lo que hace falta es observar.
Si ahora lo que está pasasando es que la gente está bastante pillada, en general, con la hipoteca, el Euribor y que empieza a haber menos alegría a la hora de salir a comer por ahí y demás (como bien dice mi amigo Juanma de Café Pizza Rosdin), lo que creo que está claro es que el uso de internet será cada vez mayor, ya que el tiempo de ocio se buscará tener más dentro de las casas, es algo parecido a lo que le pasa a los usuarios nórdicos o de USA que el uso inicial de internet tenía un motivo concreto unos porque hace mucho frio y la vida se hace más hogareña y otros por las distancias tan largas.
Pues en estos dos mercados que comento, con sus diferentes aplicaciones y opciones, son los dos mercados que creo que se va a vender/comprar en los próximos cinco años. independientemente de que existen otros mercados como el de la energía y demás que también despuntarán, pero son mercados que no permiten el acceso a cualquiera a poder trabajar en ellos.
Sin embargo, el mercado inmobiliario y el de Internet cualquiera que tenga ganas de mover ficha puede empezar por algún sitio, aunque inicialmente no sea el más adecuado.
Y el mercado de internet creo que va a ser muy interesante ya que una gran parte del sector servicios que tradicionalmente hemos conocido hace unos 15 años antes como un sector grande y de gran desarrollo está pasando en gran medida sus infraestructuras a internet con el fin de reducir costes.
Bueno, pues ahí queda eso para reflexionar.
El posicionamiento, un arma de venta 100% necesaria
Hace unos años mi principal actividad era el marketing, llevando el área de marketing de varias empresas. En aquel momento la palabra posicionamiento era algo que sólo tenía relevancia en empresas de gran tamaño, mientras que en las empresas más pequeñas no tenía tanta importancia. Hoy en día se puede ver claramente lo relevante de este concepto.
La necesidad de una empresa de estar posicionado bien, apoya las decisiones a muchos niveles de la empresa. Curiosamente Internet abrió una brecha muy importante en este ámbito, hasta el punto de que empresas pequeñas podían tener un posicionamiento lo bastante claro y definido como para competir con empresas de mayor tamaño.
Hoy en día existen sectores en los que este concepto aún sigue sin quedar claro, dejando de lado una forma de desarrollar marketing que, además de suponer un coste bastante menor del habitual, permite tener bastantes ventajas.
Peces gordos o Tiburones blancos - Da igual, el objetivo es el cliente
En la última reunión de Thursday en Barcelona escuche a un emprendedor de internet (Pablo Carosone - Jetmails.com, aunque en fase beta es la herramienta más brutal de inteligencia de Marketing por email que he visto en mi vida, y os puedo asegurar que he visto muchas) decir esto.
Si, la verdad es que fue sorprendente el nivel de empresarios que estuvieron en el encuentro, así como la realidad que todos ellos viven para plantearse modelos empresariales dirigidos a ofrecer servicio al cliente.
Servicios para todos los gustos, con una idea del cliente de la persona a la que hay que conseguir que venga siempre a dejarse el dinero aquí, no podemos fallar ni una sola vez. Hoy en día el cliente es vital tenerlo fidelizado, para ello, no sólo hay que conseguir dar un buen servicio, hay que conseguir que el producto sea el mejor servicio posible del mercado.
Algo de los emprendedores americanos se nos empieza a pegar, sobre todo a los emprendedores jóvenes, esperemos que sepamos mantenerlo de una forma seria.
Y además de todo, la gran mayoría de esos tiburones blancos, nacieron sin necesidad de una gran financiación detrás.
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